Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun plus500 Anda

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan plus500 di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun anda dibuka, digunakan dan ditutup.

Terma Dikemas KiniAkaun Malaysia DisokongDasar Penamatan JelasHak Pengguna TerjaminPerlindungan Data Aktif

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Diliputi Terma Ini

plus500 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti akaun yang anda jalankan melalui plus500 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini merangkumi pendaftaran akaun, penggunaan platform, transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengurusan maklumat peribadi anda. Kami berhak mengubah suai terma ini

1
dengan notis yang munasabah, dan penggunaan berterusan platform anda selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang dinyatakan dalam bahagian penyelesaian pertikaian dokumen ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan plus500

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk soalan segera berkaitan terma akaun anda. Respons biasanya diterima dalam tempoh beberapa minit semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan dasar akaun.

Pusat Bantuan Dalam Talian Akses pusat bantuan kami di plus500.one untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma, hak akaun dan prosedur penyelesaian pertikaian yang terpakai di Malaysia.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

plus500 mengguna pakai piawaian keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap aspek daripada pengesahan identiti hingga pengurusan cookie dan pengekalan rekod akaun dikendalikan mengikut prosedur yang telus dan…

Pengesahan Identiti

Anda dikehendaki melengkapkan pengesahan identiti sebelum sebarang pengeluaran diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan dan bukti alamat terkini untuk akaun Malaysia.

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie sesi dan cookie keutamaan untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui penyemak imbas atau tetapan akaun anda di plus500.one.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data'. Kami memproses permintaan ini dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX.

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun plus500

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat akaun di plus500. Setiap jawapan direka untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di plus500.one/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala kerana terma boleh dikemas kini dengan notis yang munasabah.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan daripada pembekal masing-masing yang anda perlu semak secara berasingan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terma diubah. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan kami atau melalui borang aduan di plus500.one. Kami menyasarkan untuk mengakui setiap aduan dalam masa 48 jam dan menyelesaikannya dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Jika akaun anda digantung, kami akan memaklumkan sebab tindakan tersebut melalui e-mel berdaftar anda. Anda berhak merayu keputusan ini dan sebarang baki sah akan dikembalikan mengikut terma pengeluaran yang ditetapkan.

Terma kami disesuaikan mengikut keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna Malaysia terikat dengan peruntukan khusus Malaysia, termasuk kaedah pembayaran tempatan dan syarat pengesahan identiti yang berkaitan.

Terma dan Syarat Akaun plus500 Anda

Cara Menghubungi Pasukan plus500

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Pengesahan Identiti

Pengurusan Cookie

Pengekalan Rekod

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan Data

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun plus500

01 Bagaimana saya boleh membaca versi terkini terma dan syarat plus500?

02 Adakah terma dan syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma dan syarat diubah?

04 Bagaimana cara saya memfailkan aduan berkaitan terma akaun saya?

05 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh plus500?

06 Apakah hak saya jika akaun saya digantung atau ditamatkan?

07 Adakah terma dan syarat plus500 berbeza untuk pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan